RETO: COLABORAR EN LA EMPRESA

Las pymes y grandes empresas siguen teniendo mucha necesidad de activar, hacer eficiente y generar impacto a través de la colaboración interna y externa. A menudo por falta de planteamiento global y dificultades al aplicarla. El fracaso en colaboración es del 50%-80%, según varios estudios.



                                                                                                                                                                                             
La urgencia de impulsar la colaboración en las organizaciones surge a menudo del mismo crecimiento organizativo, de la digitalización con nuevas herramientas colaborativas, para innovar o transformar la organización y cultura. Conocer la causa de la situación actual y el propósito de colaborar es importante porque afecta en cómo abordarlo y sus resultados. Actualmente el problema de la colaboración o de su ausencia es su impacto, ya que afecta la competitividad, creación de valor, acceso a clientes, toma de decisiones, agilidad organizativa y sostenibilidad de negocio.

A nivel de cooperación externa  (intercolaboración) evidentemente  no es lo mismo impulsar la colaboración con clientes, proveedores, competidores u otros agentes, o un planteamiento relacional de ecosistema. Y una finalidad de comercialización o internacionalización difiere mucho de innovar en productos o servicios o colaboración interna orientada a eficiencia.Sin embargo los recursos son limitados y las prioridades estratégicas pocas. El foco colaborativo también condiciona la selección del perfil de los partners, especialmente por dimensión y cultura. Cómo se genera la relación afecta notablemente los acuerdos, proyectos conjuntos y resultados. El tema clave es definir una buena estrategia de alianzas y cooperación. Sin embargo antes es necesario tener claro el modelo de negocio, foco estratégico y ventajas diferenciales a desarrollar. Sin ello difícilmente podremos priorizar la estrategia de partners, en número, perfil y acuerdos.

A nivel de colaboración interna (intracolaboración), el crecimiento organizativo conlleva problemáticas derivadas de una mayor dimensión y complejidad. Son obstáculos de las etapas de crecimiento. Se inician en la evolución de pequeña a mediana empresa que deja de estar centralizada solo en el fundador y debe crear equipos departamentales con delegación y reuniones grupales de coordinación.  Al potenciar áreas y departamentos, y después unidades territoriales o de negocio, la complejidad y necesidad de colaboración y coordinación transversal  aumenta, a la vez que los silos, reinos de taifas y subculturas con islas de poder. La colaboración transversal pasa a ser urgente para poder ser eficiente y decidir adecuadamente y solucionar el mucho tiempo perdido en reuniones poco útiles.

Actuar solo en procesos, formación o coaching a menudo no soluciona el problema, e incluso puede empeorarlo. Potenciar las de redes sociales corporativas u otras herramientas colaborativas incrementa mucho la interconexión y relación, lo que no implica necesariamente dinámicas de cambio útiles o positivas, impacto en resultados o satisfacción de las personas… solo amplifican. Si no hay una transformación hacia una cultura realmente colaborativa, en movilidad y en red, aportando al beneficio común -en vez de obtenerlo solo en interés propio- y acciones coherentes con los discursos, entonces las herramientas, contenidos o políticas… de poco sirven.




Es decir que desarrollar la colaboración requiere un planteamiento global vinculado a la estrategia, ejecución y resultados sostenibles, con implicación directiva, no solo a actuaciones en personas o tecnología. Para ello es necesario alinear la estrategia, los cambios organizativos y los sistemas de gestión, midiendo también los intangibles relacionales. Y preferiblemente hacer la transformación gradual por fases. 
Y preferiblemente hacer la transformación gradual por fases. Vamos hacia ecosistemas digitales, pero todo empieza aquí, en como pensamos y nos relacionamos, en no olvidar que… tu éxito es mi éxito, tu satisfacción es mi satisfacción… y que podemos empezar ahora, si somos capaces de generar confianza : )






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